Возврат долгов. Технология Hard-collection.

Hard-collection — совокупность процедур для организации встречи или группы встреч представителей коллекторской компании с должником, направленных на взыскание задолженности.

Технологию Hard-collection применяют, как правило, после дистанционного общения с должником в том случае, если он осуществил возврат долгов (не приступил к погашению задолженности), или если в ходе применения технологии Soft-collection с должником не удалось связаться. Коллекторские агентства применяют технологию Hard-collection как для возврата долгов физических лиц, так и для возврата долгов юридических лиц.

Встречу с должником осуществляют по месту нахождения офиса, месту жительства (должника, его поручителей, родственников), отдыха и пр. Специалисты CONTRUST действуют исключительно на законных основаниях в процессе коммуникации с должником. CONTRUST — это не фирма по выбиванию долгов. Накопленный опыт и навыки сотрудников Компании обуславливают высокую эффективность взаимодействия с должником без ущерба, как для его имиджа, так и для репутации кредитора.

Сотрудники CONTRUST, осуществляющие взаимодействие с должником в рамках технологии Hard-collection обладают знаниями в области юриспруденции (права кредитора и должника, действующие законодательные нормы и пр.), социальной психологии, делового этикета, имеют навыки взаимодействия с правоохранительными органами, службой приставов.

На встрече представители CONTRUST оповещают должника о наличии долга (сумма, тип валюты, сроки платежей), информируют должника о возможных последствиях невыполнения обязательств по погашению задолженности (штрафные санкции, опись и изъятие имущества, имиджевые риски и пр.). Должника мотивируют к возврату долгов. Должнику предлагаются консультационные услуги, направленные на оптимизацию процесса урегулирования долговых обязательств (в частности, может быть предоставлена информация о кредитных брокерах, способах реструктуризации бизнеса и др.). Должник согласует с CONTRUST последовательность действий по выплате (суммы, сроки), отныне его шаги по погашению задолженности находятся под контролем Компании.

Специалисты CONTRUST проведут столько встреч (с должником, его поручителями, партнерами, родственниками и пр.), сколько будет необходимо для обеспечения эффективного взимания долга.

Все должники заносятся в Единую Базу CONTRUST, что позволяет постоянным клиентам Компании отслеживать кредитную историю потенциальных дебиторов.